תקנון האתר ותנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר חכמים פיננסיים (להלן: "החברה" או "האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים שלהלן. אנא קרא תקנון זה בקפידה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכל התנאים וההוראות המופיעים בו. מטרת האתר הינו אספקת מידע לגבי שירותי החברה ויצירת קשר לקבלת שירותי החברה בכפוף לתנאים המפורסמים באתר.

הגדרות:
1. משמעות המונחים המפורטים להלן הינה כמפורט בתקנון זה. כל מונח, מושג או ביטוי שלא הוגדר להלן מפורשות משמעו כמקובל והנהוג בענף הרלוונטי.
1.1. האתר – אתר האינטרנט של החברה המצוי תחת הדומיין smartfinance-il.com;
1.2. החברה – חכמים פיננסים.
1.3. משתמש – כל גולש באתר בין ששלח פרטים באמצעות האתר ו/או בכל אמצעי אחר ובין שלא בין שהתקשר עם החברה לקבלת שירותים ובין שלא.

כללי:
2. האמור בתקנון רשום בלשון זכר יחיד מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לשני המינים באופן שווה וכן לרבים.
3. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. באם אינך מסכים/ם לתנאים אלו אנא אל תשתמש/י באתר זה.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את תקנון האתר ו/או מדיניות הפרטיות וההוראות שיחולו יהיו ההוראות במועד הרלוונטי.
5. השימוש באתר ובשירותים מוצע כמו שהוא (AS IS). החברה אינה אחראית לנכונות, שלמות, דיוק או עדכניות המידע באתר. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר או מהפניה לגורם מקצועי.

האתר אינו מהווה ייעוץ פיננסי ו/או ייעוץ השקעות ו/או ייעוץ משפטי ו/או המלצה או עידוד לקחת הלוואה:

6. האתר מפרסם את שירותי הסיוע של החברה למבקשי שירות לרבות סיוע בלקיחת הלוואה.

7. יודגש ויובהר כי החברה אינה הגוף מעניק ההלוואות והיא אינה קובעת את תנאי ההלוואות וכי ההלוואה הינה מול הגוף המלווה.

8. האחריות ללקיחת ההלוואה והחזרה חלה על הלקוח בלבד והלקוח מבהיר כי ברור לו כי הלוואות נושאות ריבית והצמדה וכי אי-עמידה בתנאי ההלוואה, כפי שיפורטו בהסכם ההלוואה, תגרור חיוב בהוצאות נוספות, נקיטה בהליכי גבייה ועד הליכי חדלות פירעון.

9. החברה לא מעניקה ייעוץ משפטי, בשום שלב, ללקוחותיה והאחריות לבחינת הסכם ההתקשרות עם החברה ועל אחת כמה וכמה עם הגורם המלווה הינה על הלקוח בלבד. אנו ממליצים להתייעץ עם עו"ד, שתחום עיסוקו הוא בעניין הנדון, לגופו של עניין, בכל סוגיה משפטית.

10. החברה אינה גורם המממן, סוכן פנסיוני או עורך דין. החברה מבצעת הפנייה לגורם המתאים בהתאם לבקשת הלקוח. אין לראות בשירות החברה כייעוץ לרבות ייעוץ פיננסי, פנסיוני או משפטי. כל האחריות חלה על הלקוח וכל פעולה שמבצע עם הגורם שאליו הופנה על ידי החברה אינם אחריות החברה אלא אחריות הלקוח, הגורם המקצועי ומה שסיכמו ביניהם, אשר לחברה אין קשר לזה.

11. השימוש באתר, בתוכן ובשירותים המוצעים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או נסיבתי, שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר, הסתמכות על מידע שמופיע בו או שימוש בשירותים חיצוניים אליהם הופנה.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב הגרפי, הטקסטים, הלוגו, התמונות והקוד – שייכות לחברה בלבד, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

מסירת פרטים והגנת הפרטיות:
12. ההתקשרות עם החברה מתבצעת באמצעות טופס מסירת הפרטים המצוי באתר. בשליחת הפרטים מאשר המשתמש כי קרא את תנאי שימוש אלו ואת מדיניות הפרטיות והסכים להם ושלח את הפרטים בהתאם לאלו.
12.1. לאחר מכן יתבקש המשתמש, היה ויתעניין בשירות, או הלקוח להעביר פרטים ומסמכים נוספים, טלפונית או באמצעי דיגיטלי, וגם פרטים ומסמכים אלו נכללים תחת תקנות ותנאי שימוש זה ומדיניות הפרטיות של החברה.
12.2. בעת יצירת קשר עם החברה יידרש המשתמש למסור פרטים, לרבות מידע אישי כדוגמת שם, מספר ת.ז., כתובת, דרכי התקשרות, פרטי אשראי, פרטי חשבונות בנק ועוד.
12.3. מסירת המידע אינה חובה ולמשתמש שיקול דעת אם למוסרם או לא ואולם החברה מדגישה כי לא ייענו פניות בהם לא יועבר המידע במלואו ובמדויק.
12.4. חלק משיחות הטלפון של החברה מוקלטות ונשמרות.
12.5. מסירת מידע שאינו נכון ו/או אינו מלא תהווה הפרת תקנון ותנאי השימוש באתר ובשירותי החברה.
12.6. המשתמש מאשר באת שליחת פניה לחברה, אם באמצעות האתר ו/או בכל דרך אחרת, כי קרא וקיבל את תקנון ותנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה.
12.7. האתר עשוי לאסוף מידע אישי לצורך יצירת קשר, שיפור השירות והתאמתו למשתמש. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע בהתאם לדין. ייתכן שהמידע יועבר לגורמים מקצועיים כחלק מהשירות. למשתמש הזכות לעיין, לעדכן או לבקש למחוק את המידע בכל עת על ידי פנייה בכתב לחברה.
12.8. החברה אוספת מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. במסגרת השימוש באתר, מידע נאסף, נשמר ומעובד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו/או GDPR (בהתאם למקרה). המשתמש זכאי לבקש גישה, תיקון או מחיקה של המידע האישי שברשות החברה.

הגבלת השימוש באתר:
13. השימוש באתר מותר לכל בגיר (מעל גיל 18) בעל כשירות משפטית עצמאית המתעניין בקבלת הלוואה באמצעות שירותי החברה ובלבד שהינו:
13.1. פועל עבור עצמו ו/או עבור אדם שהינו מורשה לפעול מטעמו ואם הוא פועל עבור אדם אחר, לרבות במשותף, יידע בכך את החברה;
13.2. כשיר לבצע פעולות משפטיות ולהתחייב בשם עצמו;
13.3. תושב ישראל ובעל כתובת מגורים קבועה וחוקית בישראל;
13.4. בעל חשבון בנק בישראל הרשום על שמו;
13.5. מוסר פרטים מלאים ונכונים לחברה בכל שלבי ההתקשרות;
13.6. אינו פושט רגל ו/או חייב מוגבל באמצעים ו/או בעל חשבון מוגבל ו/או בעל מגבלה חוקית אחרת מלקבל הלוואה;
13.7. בעל כתובת דואר אלקטרוני (email) חוקית המשמשת אותו.
13.8. אין לעשות באתר שימוש הפוגע או עלול לפגוע בתקינות פעילותו, לרבות שליחת תכנים פוגעניים, חדירה לא מורשית, הפצת תוכנות זדוניות, התחזות או כל פעילות אסורה אחרת.

 

אבטחת מידע
החברה עושה מאמצים סבירים לאבטחת המידע הנמסר לה, אולם אינה מתחייבת כי המידע יהיה חסין לחלוטין מפני חדירות בלתי מורשות או תקלות.
למרות מאמצי החברה לאבטחת מידע, המשתמש מצהיר כי ידוע לו ששימוש באמצעים טכנולוגיים, ובפרט באינטרנט, אינו חסין מפרצות. לפיכך, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או ישיר כתוצאה מגישה בלתי מורשית למידע.

שימוש בטפסים, צ'אט או מערכות אוטומטיות, הגשת טופס, שיחה עם נציג, או הזנת פרטים במערכת אוטומטית באתר מהווים בקשה ליצירת קשר בלבד, ואינם מהווים התחייבות מצד החברה למתן שירות או אישור קבלת טיפול.

שיקול דעת בלעדי לחברה לאספקת שירותיה:
14. החברה שומרת לעצמה שיקול דעת בלעדי לאספקת שירותיה מבלי שתידרש לספק נימוק להחלטתה שלא להעניק שירות.

15. שיקולי החברה הינם שיקולים מקצועיים ואולם החברה אינה חולקת שיקולים אלו עם המשתמש ו/או עם מי מטעמו ושיקוליה מהווים חלק מהסודות המסחריים של החברה

.
16. מבלי לגרוע מהאמור לעיל הרי שהחברה לא תספק שירות לכל משתמש שביצע איזה מהמעשים הבאים:
16.1. הפר איזה מתנאי תקנון ותנאי שימוש אלו;
16.2. התחזה לאחר או שקיים ספק לגבי הזהות שמסר לחברה;
16.3. ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על איזה מהוראות החוק הקשורות בשימוש באתר ו/או בשירותי החברה;
16.4. עשה שימוש בלתי סביר באתר החברה ו/או בשירותיה;
16.5. עשה שימוש באתר החברה ו/או בשירותיה שלא למטרתם;
16.6. תשלום שבו התחייב המשתמש כלפי החברה לא כובד וזאת מבלי לגרוע מזכות החברה לגבות את התשלום בכל אמצעי חוקי.
16.7. החברה שומרת על קשרים מקצועיים ואמינים עם הגורמים אליהם היא מפנה את לקוחותיה, ופועלת על מנת לשמר מוניטין חיובי ושם טוב מולם. לפיכך, מובהר כי זכותה הבלעדית של החברה להחליט לאיזה גורם, אם בכלל, יופנה כל לקוח, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות התרשמותה מהלקוח, מהתנהלותו או מכל מידע אחר שהגיע לידיה במהלך ההתקשרות. אין באמור כדי לחייב את החברה לבצע הפניה בפועל או למסור ללקוח נימוק להחלטתה.

שימוש לרעה באתר ו/או בשירותי החברה:
17. החברה רואה בחומרה כל שימוש לרעה באתר ו/או בשירותי החברה.

18. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל דרך חוקית ביחס לכל שימוש לרעה שכזה ועל אחת כמה וכמה כאשר מדובר בשימוש בלתי חוקי.

19. החברה מצהירה בזאת כי תשתף פעולה עם כל דרישה חוקית ביחס לשימוש לרעה בשירותיה.

 

תשלומים, החזרים וביטול השירות:
20.1. שירותים הניתנים על ידי החברה עשויים להיות כרוכים בתשלום כפי שיצוין בפני המשתמש מראש, בעל פה, בכתב או במסגרת ההתקשרות.
0.22. התשלום יתבצע באמצעי תשלום שיאושר על ידי החברה בלבד, ובמועדים שעליהם סוכם מראש עם המשתמש.
20.3. החברה אינה מחויבת להעניק החזר כספי מכל סוג, למעט אם נקבע אחרת בחוק או אם הוסכם מפורשות בין הצדדים בכתב.
20.4. בקשות לביטול שירות יטופלו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ככל שהחוק חל על ההתקשרות בין הצדדים.
20.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום בעבור טיפול, רישום, הפניה או כל שירות אחר שניתן למשתמש, לרבות תשלום חד־פעמי או תשלום חודשי, וזאת בהתאם למפורט בהצעה או בהסכם שנמסרו למשתמש.
20.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מחירי השירותים, מבלי שתהיה מחויבת להודיע על כך מראש, וזאת בכפוף לכך ששינוי המחיר לא יחול רטרואקטיבית על שירותים שכבר סופקו או הוזמנו.
20.7. במידה ותשלום כלשהו לא כובד, מסיבה כלשהי, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מתן השירותים לאלתר, ולנקוט בהליכים לגביית התשלום בכל דרך חוקית העומדת לרשותה.
20.8. זמני הטיפול, השירות או העברת המידע באתר הם משוערים בלבד ואינם מחייבים את החברה להתחייב לעמידה בזמנים מדויקים. החברה אינה אחראית לעיכובים או לבעיות הנובעות מסיבות טכניות או אחרות מחוץ לשליטתה.
הגבלת אחריות:

21. המידע המפורסם באתר מפורסם "כמו שהוא". באיסוף, עריכת וכתיבת תוכן האתר הושקעו מאמצים רבים – עם זאת יכול ונפלו בתוכן האתר טעויות סופר ו/או טעויות מהותיות ואנו איננו ערבים לדיוקו או נכונותו של המפורסם באתר או במידע המקושר לאתר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי, להוסיף, לשנות, לערוך ולהוריד מידע מהאתר בכל עת כמו כן איננו מתחייבים כי המידע יהיה זמין בכל עת ו/או בכלל.

22. בכל תנאי ומקרה לא תעמוד לחברה ו/או לכל כותב ספציפי באתר כל אחריות או חובה כלפי נזק מכל סוג שהוא לרבות: ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר כתוצאה משימוש, אי-שימוש או שימוש שלא כשורה באתר ו/או במידע המפורסם בו לרבות אובדן מידע, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן זכות מכל סוג שהוא או רווח. הגבלת אחריות זו תחול בכל הקשר של אחריות חוזית, מכוח דין או מכל מקור אחר. בנוסף, ומבלי לפגוע באמור לעיל, לא תחול עלינו כל חובה כלפי השימוש או ההסתמכות על מידע המפורסם בקישורים לאתרים חיצוניים.

23. יודגש כי החברה אינה מעניקה ההלוואות וכי אינה אחראית לאיכות שירות מעניק ההלוואה, מהותו או כל היבט אחר הקשור בו.

שיפוי:
24. המשתמש, המתעניין בשירות או הלקוח מתחייבים בזאת לפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי המניות בה ו/או מי מטעמם בגין כל נזק, הוצאה, תשלום או הפסד שייגרם למי מהם עקב הפרת תנאי שימוש אלו על ידו ו/או על ידי מי מטעמו.

 

קישורים חיצוניים:
25. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנו מספקים קישורים אלו לנוחות המשתמשים ואולם איננו סוקרים, שולטים או בעלי השפעה על תוכנם של אתרים אלו. אנו איננו אחראים לתפעול אתרים חיצוניים אלו וכל שימוש בהם כפוף לתנאי השימוש המפורסמים בהם.

26. ההפניה לקישורים חיצוניים ו/או לחומרים, ו/או פעולות של יוצרים חיצוניים נעשה בתום לב, תחת שימוש הוגן וציון שם המקור ובעלי הזכויות. ככל שנעשתה טעות אתם מוזמנים לפנות ואנו נבחן ונסיר כל קישור ו/או יצירה מוגנת.

זכויות יוצרים:
27. כל הזכויות, לרבות אך לא למעט: זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחר, לוגו, גרפיקה, עיצוב וכל זכות אחרת הכלולה באתר זה הינן בבעלות המשרד ו/או כל גורם אחר באם צוין כך אחרת.

28. אין לעשות שימוש בתוכן האתר לרבות: העתקה, שכתוב, רפרודוקציה, פרסום, העלאה, הורדה, שידור, הפצה, פרסום כלינק תחת פריים של אתר אחר ו/או קישור לאתר בכל דרך מבלי לקבל את הסכמתו בכתב מראש. עם זאת, בכל מקום שהותר על ידינו, ניתן להוריד עותק אחד לשימוש פרטי של המשתמש, ובתנאי שישמר העותק כפי שהוא מבלי להשמיט ממנו דבר או להוסיף עליו דבר מבלי לקבל את הסכמתנו מראש ובכתב. כל שימוש שאינו פרטי אסור בהחלט מבלי לקבל את הסכמתנו, או הסכמת בעל הזכויות הרשום, בכתב ומראש. עריכת תוכן האתר או כל שימוש אחר בו שלא בהתאם לאמור לעיל יהווה הפרה של זכויות היוצרים וזכויותינו הקנייניות האחרות.

סמכות שיפוט והתיישנות:
29. לבתי-המשפט בעיר תל-אביב תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל האמור בשימוש באתר, בתקנון ותנאי השימוש באתר, במדיניות הפרטיות ובכל עניין הנובע מהשימוש באתר ו/או שירותי החברה.
30. בהתאם להוראות סעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958 מוסכמת בזאת על הצדדים תקופת התיישנות מקוצרת של שנה אחת מיום שנוצרה כל טענה לעילה מצד המשתמש, המתעניין בשירות ו/או הלקוח.

תנאי השימוש:
31. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי, לשנות, לערוך, להוסיף או להוריד מהתנאים המפורסמים בתנאי שימוש אלו. על המשתמש להתעדכן בתנאי השימוש העדכניים ביותר. המשך השימוש באתר יהווה הסכמה לתנאי השימוש כפי שהם מפורסמים באתר והמשתמש יוחזק כמסכים לכל שינוי שנעשה בהם.

גישה לאתר ותחזוקה:
32. החברה רשאית להפסיק זמנית או לצמיתות את פעילות האתר או את נגישותו, לצורך תחזוקה, שדרוג, שינוי או מכל סיבה אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת.

מדיניות עוגיות (Cookies)
33. באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים ותפעול האתר. סוגי העוגיות, מטרות השימוש בהן ואפשרויות לביטול או ניהול ההעדפות זמינים במדיניות העוגיות שלנו, אותה ניתן לקרוא בקישור הבא: [קישור למדיניות העוגיות].
המשתמש יכול לבחור לנהל או לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו, אך יש לקחת בחשבון כי ביטול חלק מהעוגיות עלול להשפיע על תפקוד האתר.

סייגים לגבי תוכן ותכנים משתמשים
34. תכנים ומסמכים שמתקבלים בחברה ע"י המשתמש אחראי לתוכן שהועלה ומצהיר כי אינו מפר זכויות צד שלישי ואינו מפר את החוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק, לערוך או לחסום כל תוכן שאינו עומד בתנאי השימוש או שפוגע באתר או במשתמשים אחרים.

שימוש בשם החברה והמותג
35. אין לעשות שימוש בשם החברה, לוגו, סימני זיהוי מסחריים, פרסומים או המלצות מטעמה לצורך שיווק או הצגת מצג כוזב – אלא אם ניתן אישור מראש ובכתב מהחברה.

תקפות משפטית של התקנון
36. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין פרסומים אחרים – תנאים אלו גוברים. אם ייקבע שחלק מהתנאים אינו תקף, יתר התנאים יישארו בתוקפם.

 

37. גילוי נאות / כתב ויתור משפטי
חכמים פיננסיים אינה בנק, מוסד פיננסי, גוף מלווה, סוכן ביטוח, משרד עורכי דין, סוכן פנסיוני, יועץ השקעות או מתווך מורשה. החברה אינה מספקת שירותי אשראי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ פנסיוני, שיווק השקעות, שיווק ביטוח או כל שירות אחר המחייב רישוי על פי דין.

כל שירות, מידע, שיחה או מסמך המועברים על ידי החברה, בין אם באמצעות האתר ובין אם במסגרת התקשרות אחרת, מהווים ליווי אדמיניסטרטיבי בלבד – לצורכי ניתוח נתונים, בירור זכאות ראשונית, תיאום פניות או קישור לגורמים מקצועיים מורשים בלבד. אין לראות בשירותי החברה כהמלצה, ייעוץ או חוות דעת מקצועית בשום אופן.
החברה פועלת כגורם מקשר בלבד – לצורכי העברת פניות והפניה לגורמים מקצועיים כגון: עורכי דין, גופי מימון, סוכנויות ביטוח, מתווכים פיננסיים מורשים, מערכות CRM ושותפים עסקיים. הפנייה לגורם כזה נעשית על בסיס פרטים שמסר המשתמש בלבד, וכל החלטה לשתף פעולה או להשתמש בשירותיו היא באחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש, מול אותו גורם.

למען הסר ספק, חכמים פיננסיים אינה עורך דין ואינה מספקת ייעוץ משפטי. כל שירות משפטי – ובפרט בתחומים כמו חדלות פירעון, הסדרי חוב שמחייבים טיפול משפטי, איחוד תיקים או ייצוג – ניתן אך ורק על ידי עורכי דין מורשים בלבד ובאחריותם הבלעדית.באופן דומה, חכמים פיננסיים אינה משווקת פנסיונית, אינה סוכנות ביטוח, ואינה מוסמכת להמליץ או לשווק מוצרים פנסיוניים, ביטוחים, קרנות השתלמות או קופות גמל.

כל שירות מסוג זה יינתן, ככל שיידרש, אך ורק על ידי סוכנים או יועצים בעלי רישיון תקף על פי חוק. אין לראות באף פרט באתר או בפלטפורמות השונות של החברה כהצעה או התחייבות למתן הלוואה, אשראי, ביטוח, שירות משפטי או אחר. כל פנייה תישקל לגופה על ידי הגורמים הרלוונטיים בלבד, לפי שיקול דעתם הבלעדי, בכפוף לבדיקה, מסמכים, תנאים וחיווי אשראי, בהתאם לחוק שירות נתוני אשראי, תשע"ו-2016.

החברה אינה מתחייבת לתוצאה כלשהי. כל תהליך תלוי בנתוני הלקוח, בהיסטוריית האשראי שלו, בהסכמותיו ובהחלטת הגורמים החיצוניים בלבד.

אי עמידה בפירעון הלוואה עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים, פגיעה בדירוג האשראי, פתיחת תיקי הוצאה לפועל וסנקציות נוספות לפי החוק.
שימוש באתר ובשירותי החברה מהווה אישור להסכמה מלאה ומפורשת לתקנון האתר, מדיניות הפרטיות, כתב הוויתור והצהרת הנגישות, כפי שמפורטים באתר.